
“世源家政”服務標準第一,職業性格培養。家政服務的工作環境在家庭,屬于高接觸性服務勞動職業,此職業有其獨特的性格要求,如高尚的人品、較高的情商、得體的禮儀及一定的交往能力,要求自信、整潔、勤快、熱心。第二,職業能力培養。除了性格外就是職業能力,職業技術與水平決定個人的服務能力和客戶滿意度。在教育過程中,可以采取理論加實踐、以實際操作為主的培訓方式。第三,職業規劃制定。通過技能大賽、情景模擬、提供獎學金的方式,激勵學員不斷成長。幫助學員量身制定“星級家政員”的職業規劃,不斷督促實現,從而增強從業人員的服務意識,規范服務行為,提高服務質量。 我們的優勢 VS 市場通常做法我們的服務我們的服務 服務價格 官方定價,誠信穩定 亂收費、不透明、經常出現額外收費 服務質量 專業培訓、持證上崗 沒有經過專業培訓,從市場隨意招人 售后服務 質量抽檢,客戶回訪 服務出現問題,找借口推卸責任我們的人員 專業培訓 經過專業權威的老師授課 無正規的培訓認證 專業知識 擁有扎實的專業知識 無基礎直接上崗我們的資源 設備工具 完善的各類設備 設備不全租用設備,操作不熟練 實施方案 專業的解決方案 沒有具體的方案,... [
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