得力自粘性標貼23*49mm

產品背景： 

   得力集團始創于1988年，歷經20年的探索與拼搏，目前已成長為國內最大的綜合文具供應商。旗下有11個子公司。主要生產削筆機，訂書機，文件夾，計算器，文件柜，Oa商用機器等近千種優質辦公文具產品。 

    得力集團從20世紀90年代以來，連續保持高速增長，2007年全球營業收入超過12億元人民幣，5000多名員工遍布全國29個省市。最近四年來，得力集團每年均保持1億元的年遞增速度快速發展，2005年全年實現銷售收入突破7億。2007得力集團成立了泰國銷售分公司，標志著得力品牌已成功進入東南亞市場，也標志著得力的戰略遠景：“讓世界每個辦公室都有得力”又成功的邁進了一大步。 

　  作為中國最大的文具供應商，得力品牌先后獲得“國家免檢產品”、“中國文具十大品牌”、“中國出口名牌”、“中國最暢銷文具品牌”、“中國馳名商標”等榮譽稱號，并先后通過ISO9001、ISO14000等體系認證。在未來，得力的發展目標是成為世界領先的綜合文具供應商，創建具有全球競爭力的企業。

得力公司介紹 

創建時間： 1988年 集團組建： 1997年員工人數： 4800人 行銷品牌： 產品體系： 得力辦公文具、得力學生文具、得力商用機器、得力書寫工具、得力辦公電子、得力IT耗材、得力紙制品 旗下企業： 寧波得力電子發展有限公司 寧波得力文教用品有限公司  寧波得力商品混凝土有限公司 寧波捷光表面涂裝有限公司 

寧波得力進出口有限公司 寧波得力房地產有限公司

寧波得力電力投資有限公司 寧波得力辦公用品有限公司

寧波得力膠粘制品有限公司 寧波得力裝訂設備有限公司

寧波優酷文具禮品有限公司   生產基地： 寧海黃壇工業園——模具、注塑、沖壓、壓鑄等制造系統寧海城關工業園——表面電鍍、噴涂工藝處理、PP文管產品生產寧波江東工業園——電子產品、制筆、商用機器 銷售系統： 中國市場——遍布全國主要省會城市的30家分公司國際市場——遍布全球100多個國家的合作伙伴與銷售網點 物流系統： 自建與分公司配套的強大物流配送體系管理系統： 順利通過ISO9001國際質量管理體系認證順利通過ISO14000環境認證成功導入ERP（企業資源管理系統） 研發系統： 削筆器研發中心\訂書機研發中心\文管產品研發中心計算器研發中心\制筆研發中心\綜合文具研發中心 企業定位： 國際一流綜合文具供應商產業方向： 專業化道路上的相關多元化銷售業績： 得力集團持續高速發展，2007年全年實現銷售收入突破11.5億。

得力服務的戰略原則、宗旨、口號、目標

得力服務的戰略原則：競爭的一半是服務。

得力服務的宗旨：產品讓客戶滿意，服務讓客戶更滿意。

得力服務的口號：全心全意，讓您滿意！

得力服務的目標：滿足每一間辦公室的文件處理需求！

　　營銷的發展隨著市場競爭的加劇，已遠非4P要素所能涵蓋,特別是在辦公文儀行業,產品面臨進一步的同質化,價格在競爭中日益透明，渠道完全共享，打拼激烈，促銷的形式也是創意無限,但收獲少少.此種市場環境下,服務作為產品或銷售的附加值被日益提升,競爭的重點也日益向其轉移.有人說：“服務消費即心理消費”，道理很簡單，只有溫馨的服務才能撥動顧客的心弦，產生回頭客。　　為此，得力以服務再創名牌,導入:“得力服務”;以“愛社會、愛企業、愛產品、愛客戶、愛同事、愛家人”作為自己的核心價值觀，引領行業，追求無止境。

得力服務的釋義

　　通過上衣固定的顏色--蘭色和上面的文字圖案標識，來形成整個服務團隊視覺上的統一,同時也代表行動的統一。蘭色代表時刻為消費者服務做好準備，是“全心全意，讓您滿意”的服務口號的最佳表現形式。

得力服務的要求

　　公司內部以“6S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）的推行,使公司內部管理得到了進一步的規范,內部形象已經樹立，公司的外部形象體現在與業務有關的各個方面。　　而服務的“6S”與內部管理的“6S”并駕齊驅，共同打造，樹立文具行業的名牌--得力。的最佳表現形式。

服務--service

S——表示微笑待人

E——就是精通業務上的工作

R——就是對顧客的態度親切友善

V——就是要將每一位顧客都視為特殊的和重要的大人物

I——就是要邀請每一位顧客下次再度光臨

C——就是要為顧客營造一個溫馨的環境

E——則是要用眼神表達對顧客的關心

我們可以根據這七個字母的含義來檢查自己的服務表現，并要求為我們提供服務的廠商也要做到這一點。