向電商支付“手續(xù)費(fèi)”很值得
位于美國加利福利亞州尤里卡市的Eureka Books書店距今已有28年歷史。店主斯科特·布朗認(rèn)為,與電商平臺合作是豐富銷售的途徑,但是還是應(yīng)將電商等第三方銷售平臺當(dāng)作副業(yè)。布朗也確實(shí)通過電商平臺的銷量彌補(bǔ)了由于實(shí)體店銷量不景氣而造成的損失。
其實(shí),依靠知名電商平臺進(jìn)行第三方銷售需要支付一定的運(yùn)費(fèi)和上架費(fèi)。布朗給自己2014年投入的費(fèi)用算了一筆賬,所花金額合計(jì)占電商平臺上所有上架圖書定價(jià)的23%,低于在一家實(shí)體書店中出售一本圖書所投入的費(fèi)用,因此布朗表示會繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺售書。
目前,布朗已經(jīng)通過亞馬遜、AbeBooks、Biblio和 Alibris等大型電商平臺售書,而且在亞馬遜和eBay上的銷售額占整個書店第三方銷售額的77%。
總部位于美國達(dá)拉斯的Half Price Books書店擁有129家分店。該店的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理肯特·海德克表示,向亞馬遜支付 “手續(xù)費(fèi)”很值得。這些手續(xù)費(fèi)包括月費(fèi)、15%的傭金及每本書1.35美元的結(jié)算費(fèi)。
如今,電商銷售額已占Half Price書店第三方銷售額的73%,該書店僅在亞馬遜就有130項(xiàng)業(yè)務(wù)。
同許多通過電商出售圖書的書商一樣,Half Price也擁有眾多合作搭檔。對于那些剛剛開始接觸電商作為第三方銷售渠道的同行,海德克推薦他們從Half.com網(wǎng)站開始。因?yàn)镠alf.com網(wǎng)站不需要支付月費(fèi),書商只需要支付委托費(fèi),這筆委托費(fèi)僅占銷售額的5%。
海德克表示,盡管電商需要收取一定費(fèi)用,但這種合作仍然會給Half Price書店帶來效益。支付給電商的費(fèi)用僅占Half Price書店銷售額的5%~6%,因此Half Price會繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)向顧客直接出售圖書,而目前該書店正在計(jì)劃其網(wǎng)站與Alibris之間達(dá)成合作協(xié)議,預(yù)計(jì)在2016年實(shí)現(xiàn)。
已經(jīng)開業(yè)39年之久的Bookmans書店位于美國亞利桑那州,是亞利桑那州大型購物公司Bookmans Entertainment Exchange旗下一員。Bookmans書店從9年前開始通過電商平臺在線售書,當(dāng)時(shí)該店正苦于要如何處理多達(dá)10萬~15萬的庫存書。電商售書渠道開通后成為該店一條有效的收入來源。據(jù)悉,在一家電商平臺上獲得的收益就占圖書總收入的25%。Bookmans總經(jīng)理肖恩·費(fèi)尼就將書店與第三方電商銷售平臺的合作形容為“共棲關(guān)系”。
其實(shí)5年前,Bookmans就開始持續(xù)投資發(fā)展自己的在線售書網(wǎng)站。但由于亞馬遜在第三方電商平臺上的壟斷地位,費(fèi)尼表示,他們只能收手,然后轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域。現(xiàn)在,從亞馬遜上所得的收入占Bookmans整個在線收入的90%,而Bookmans還只是在線出售一些珍本書籍。
增加可見性 開拓新渠道
位于俄勒岡州的Book Bin書店擁有3家分店。該店是首批在電商平臺上出售二手書的書店之一。俄巴蒂亞·貝爾德正在全面接管該店。他從20世紀(jì)90年代末,AbeBooks圖書網(wǎng)(成立于1995年,從事舊書、絕版書交易的網(wǎng)站,有超過1億本書上架)創(chuàng)立時(shí)就開始接觸在線市場圖書上架工作。
對貝爾德而言,在線銷售不僅僅是幫助書店創(chuàng)收這么簡單,因此不要把電商平臺當(dāng)作在人們面前展示圖書的替代品。雖然Book Bin書店與AbeBooks和eBay兩家電商進(jìn)行了銷售合作,但Book Bin書店官方網(wǎng)站上稱,該店過去5年的網(wǎng)絡(luò)銷售額小幅下降。即便如此,網(wǎng)絡(luò)銷售額也占該店總銷售的15%。
貝爾德表示,電商平臺依然是他們的重要業(yè)務(wù),但他也在尋找整合結(jié)構(gòu)的方法。
和貝爾德一樣,鹽湖城Weller Book Works書店的合伙人凱瑟琳·韋勒將購書看作一項(xiàng)藝術(shù)。她的書店依靠FillZ軟件定價(jià),并且是在電商平臺上定價(jià)最低的書店之一,每本書定價(jià)在3美元左右,遠(yuǎn)低于許多獨(dú)立書店的每本不低于15美元的水平。
韋勒表示,他們將所有的圖書都放在電商平臺上,她倡導(dǎo)完全開放書店,不要只是選擇部分書放到網(wǎng)上。
從10年前開始,Weller Book Works書店就開始逐漸加大在電商平臺上的產(chǎn)品比重。目前,該書店的大多數(shù)業(yè)務(wù)都通過AbeBooks及其他電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。同時(shí),韋勒強(qiáng)調(diào),他們已經(jīng)將電商收入看作體現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)活力的一個重要部分。韋勒也呼吁其他書店嘗試電商途徑,她表示,電商確實(shí)能幫助二手書店實(shí)現(xiàn)增值。
可見,這些二手書實(shí)體店同亞馬遜、eBay、AbeBooks、Alibris等大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺的合作不僅提高了自身圖書在這些大型電商平臺上的可見性,而且用相對節(jié)省的辦法實(shí)現(xiàn)了線上線下的商業(yè)模式結(jié)合。
其實(shí),在電商頻繁的沖擊下,實(shí)體書店并不是全無機(jī)會,利用自身線下的購物體驗(yàn),縮短與線上電商之間的差距,順利搭載電商平臺的順風(fēng)車,實(shí)體書店將找到越來越多的優(yōu)勢。