盡管Elliott Donnelley所在的家族企業(yè)在美國(guó)是排名第二的印刷企業(yè),不過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,主營(yíng)業(yè)務(wù)的過(guò)分傳統(tǒng)似乎也限制了Donnelley家族的繼續(xù)繁榮發(fā)展。Elliott Donnelley表示對(duì)這個(gè)問(wèn)題早有想法,那便是改變家族企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù),以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。“如果我的曾曾祖父在這個(gè)時(shí)代,他應(yīng)該會(huì)選擇建立臉書(shū)或是谷歌這樣的企業(yè)。”Donnelley俏皮地回答了雅小編關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,自己家族企業(yè)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
不過(guò)這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程并不順利,因?yàn)榧易鍍?nèi)部成員之間出現(xiàn)了分歧,Donnelley選擇了“避其鋒芒”,他在1990年創(chuàng)辦了家族辦公室,在這個(gè)平臺(tái)上,家族成員都可以發(fā)表自己的意見(jiàn),并培養(yǎng)相應(yīng)的人才,在印刷業(yè)之外謀求多元化布局與發(fā)展。
Elliott Donnelley談到在家族企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,不同時(shí)期都面臨不同的困難。但最主要的障礙是平衡家族成員的參與與企業(yè)需要之間的關(guān)系。這種關(guān)系又延伸出現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人制度與家族成員權(quán)利之間的平衡命題。“所以你需要謙卑的態(tài)度來(lái)認(rèn)清自己,你有這樣的能力找出有才華的人,并且誠(chéng)實(shí)地接受你不如他,這是很重要的。”
此外,Elliott Donnelley強(qiáng)調(diào),家族成員的參與很重要,但大家必須意識(shí)到家族企業(yè)是為企業(yè)而存在的,而非企業(yè)為家族成員而存在。