阿凡題用數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)化教輔的未來

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，教輔圖書的出版面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，適應(yīng)技術(shù)變革、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，成為教輔轉(zhuǎn)型的通道；和在線教育公司的合作，則極大提升了教輔產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，更好地滿足了用戶的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。然而，火熱發(fā)展的在線教育并非要顛覆某個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，其和教輔的合作一定是在優(yōu)勢互補(bǔ)中得以實(shí)現(xiàn)。在線教育領(lǐng)軍品牌阿凡題和曲一線、龍門書局、小熊、一本等多家有影響力的教輔機(jī)構(gòu)先后建立戰(zhàn)略合作，在和教輔合作的方向上已經(jīng)探索出穩(wěn)定清晰的合作模式。通過移動(dòng)客戶端實(shí)現(xiàn)在線答疑、在線測評、數(shù)據(jù)采集、個(gè)性化輔導(dǎo)、題庫內(nèi)容定制等功能，為教輔從內(nèi)容到服務(wù)的升級提供強(qiáng)有力的助推。

　　教輔之所以成為學(xué)生課內(nèi)外的標(biāo)配助學(xué)產(chǎn)品，是因?yàn)槠錆M足了學(xué)生對知識輔導(dǎo)的剛性需求；而阿凡題之所以可以成為學(xué)生的貼身學(xué)習(xí)管家，是因?yàn)樗梢酝瓿山梯o未竟的心愿——隨時(shí)隨地為教輔用戶提供答疑服務(wù)。

　　實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)只需要把教輔書和阿凡題APP通過二維碼鏈接，在不改變?nèi)魏纬霭嬉?guī)則以及附加成本的情況下，為教輔用戶構(gòu)建線上線下學(xué)習(xí)場景。圖書用戶掃描二維碼下載APP，在遇到難題時(shí)隨時(shí)可以通過拍照搜題迅速找到題目的詳細(xì)知識點(diǎn)解析、答案以及舉一反三變式題；除此之外，阿凡題平臺有3萬多名真人教師，用戶在學(xué)習(xí)過程中可在5秒內(nèi)連線心儀的老師提供輔導(dǎo)講解，讓孤獨(dú)的學(xué)習(xí)變成好玩的鏈接。

　　迄今為止，阿凡題已經(jīng)為將近4000萬學(xué)生用戶提供答疑服務(wù)。這預(yù)示著用戶對答疑服務(wù)的需求在阿凡題平臺得到了滿足；快速準(zhǔn)確的答疑輔導(dǎo)，尤其是為教輔用戶按照教材版本匹配的答疑老師，增加了教輔圖書的使用頻次，提高了用戶的用書體驗(yàn)并增強(qiáng)了學(xué)生對教輔圖書的信賴，為教輔圖書投放市場新增了強(qiáng)有力賣點(diǎn)。自2014年至今，使用阿凡題答疑的多家教輔圖書已經(jīng)得到積極的市場反饋。例如，2016年秋季開學(xué)，有不少用戶通過微博、QQ群等形式討論哪些教輔帶有阿凡題的答疑服務(wù)。此外，為吸引更多學(xué)生用戶、擴(kuò)大品牌影響力，阿凡題簽下TFBOYS為代言人，并授權(quán)TFBOYS圖像印在龍門書局的《課時(shí)練》以及一本圖書的《一本高考》封面或封底，年輕時(shí)尚的元素優(yōu)化了教輔圖書的用戶親和度，獲得眾多學(xué)生粉絲的擁躉。

　　教輔一直耕耘在教育的主戰(zhàn)場，作為學(xué)習(xí)產(chǎn)品，本應(yīng)該不斷滿足用戶不斷升級的多樣化需求，尤其是當(dāng)下在互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的用戶。令人遺憾的是，由于條件限制，因?yàn)楣袒目荚嚧缶V、自上而下的升學(xué)率追求，大部分教輔不得已走向了為“應(yīng)試”服務(wù)的道路。以上原因?qū)е陆梯o一直距離用戶比較遙遠(yuǎn)，無法真正為用戶提供個(gè)性化的輔導(dǎo)服務(wù)。而這種局限，正可由阿凡題為代表的答疑平臺所提供的技術(shù)以及用戶數(shù)據(jù)得到彌補(bǔ)。

　　在以“拍照搜題、人工答疑”為教輔提供增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，阿凡題能夠?yàn)榻梯o圖書進(jìn)一步提供數(shù)據(jù)上的支持。

　　教輔用戶是基于紙和筆，而答疑平臺用戶是基于移動(dòng)端，用戶還是那些用戶，但后者卻可以直接接觸用戶、了解用戶的需求。例如，阿凡題基于用戶拍搜答疑數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)了解到用戶在搜哪些題，信息能迅速反饋到選題生產(chǎn)過程中，包括某冊圖書中每個(gè)題目被學(xué)生搜的次數(shù)和提問老師的次數(shù)。阿凡題和教輔策劃出版商進(jìn)行合作，可以實(shí)時(shí)告訴教輔策劃出版商伙伴一系列用戶數(shù)據(jù)，用戶分布在什么地方，哪些題目拍搜最熱，哪些知識點(diǎn)用戶提問最多，通過實(shí)時(shí)反饋，讓教輔合作伙伴更好地了解市場。

　　以往書企編輯圖書更多的是靠經(jīng)驗(yàn)判斷，而其在獲得數(shù)據(jù)支持后，就可以把經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)結(jié)合起來進(jìn)行判斷。舉個(gè)數(shù)據(jù)分析的例子，選取某家人教版英語科目合作的合作方進(jìn)行分析，通過題目的拍搜和答疑比例對比，可以看到43題、62題、94題、143題、306題的差別較大，尤其是第306題，答疑的次數(shù)占到總量的10%。分析發(fā)現(xiàn)，這是一道對平均水平學(xué)生來講比較難的題。通過對原題進(jìn)行追溯發(fā)現(xiàn)，該題是一道英語作文題目，符合同學(xué)對難題的理解。經(jīng)過進(jìn)一步細(xì)致分析可以發(fā)現(xiàn)，書中其它的作文題目并沒有這么多的搜索次數(shù)，說明該題有重點(diǎn)輔導(dǎo)和講解的必要。圖書未來在題目答案展示中，可以對其進(jìn)行重點(diǎn)編輯。

　　這些精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，不僅可以為將來個(gè)性化教輔的定制提供依據(jù)，還可以幫助教輔圖書二次服務(wù)老師和學(xué)生。比如教輔機(jī)構(gòu)將用戶行為數(shù)據(jù)提供給老師應(yīng)用于教學(xué)服務(wù)中，輔助老師實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，全面提升教學(xué)效果。　

　　作為教輔圖書的售后服務(wù)平臺，阿凡題用極致的答疑服務(wù)于廣大學(xué)生用戶，用數(shù)據(jù)技術(shù)輔助推動(dòng)教輔內(nèi)容的升級。未來一款好的教育產(chǎn)品，一定是技術(shù)與內(nèi)容的結(jié)合。阿凡題期待用自己3年累積的大數(shù)據(jù)助力教輔3.0時(shí)代的到來。

　　阿凡題一直堅(jiān)持用技術(shù)致力于互聯(lián)網(wǎng)+教輔的未來，為教輔實(shí)現(xiàn)“從經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)、從人工到智能”做深入探索。

　　需要看到的是，海量用戶每日產(chǎn)生龐大的搜索量，阿凡題能夠保證題目拍搜準(zhǔn)確度高達(dá)90%以上，處于拍搜答疑類相關(guān)產(chǎn)品前列。為了提高拍搜答疑準(zhǔn)確度，首先阿凡題打造了6500多萬道題的海量題庫用來支持拍搜，同時(shí)每一道題具有完整標(biāo)簽，每周定期淘汰不符合考綱或者質(zhì)量比較差的題目，補(bǔ)充高頻次搜索且符合課改考綱的新穎題目；其次依靠自身強(qiáng)大技術(shù)做后盾，阿凡題目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)手寫公式識別及人工智能自動(dòng)解題兩項(xiàng)全球性突破新技術(shù)，并推出全球第一款手寫識別計(jì)算器，能夠準(zhǔn)確的識別手寫公式，完成加減乘除的基本運(yùn)算、解一元一次方程、一元二次方程和二元一次方程組，這一技術(shù)也可以突破題庫局限，逐步擺脫對題庫的依賴，整個(gè)拍搜響應(yīng)時(shí)間不到0.5秒。

　　阿凡題對技術(shù)層面的突破，對教輔合作進(jìn)行了升華，即用戶拍搜輔導(dǎo)信息，將加載進(jìn)入和教輔共建題庫中，以時(shí)間為線索，一一呈現(xiàn)原始試題開始的演化情況、相似試題及變式試題的出處及改動(dòng)情況。如某道試題出現(xiàn)后，又被哪些重要考試原樣引用，或被做了何種性質(zhì)、何種程度的改編之后用于哪些重要考試。對于那些題庫里沒有的新題、原創(chuàng)題，阿凡題通過技術(shù)手段對所含知識點(diǎn)進(jìn)行抓取分析，判別該部分題目的價(jià)值，可為合作教輔編輯原創(chuàng)題提供參考。

　　在線答疑服務(wù)是合作基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)挖掘是深度合作的延伸，人工智能技術(shù)則是滿足教輔個(gè)性化需求的保障。除此之外，阿凡題不排除打通APP內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為教輔營銷增加互聯(lián)網(wǎng)因素。實(shí)際上阿凡題已經(jīng)做出類似嘗試，比如在APP商城陳列優(yōu)質(zhì)教輔展開秒殺活動(dòng)，不定期舉辦優(yōu)秀教輔推薦活動(dòng)，發(fā)動(dòng)高粘性用戶曬最喜歡的教輔活動(dòng)等。

　　所謂一個(gè)行業(yè)的危機(jī)也意味著另外一個(gè)機(jī)會的來臨。教輔未來的產(chǎn)品形態(tài)不單只是以紙承載的書，而是可見、可聽、可觸的智能化產(chǎn)品。在線教育則為未來新教輔形態(tài)注入技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)思維，二者緊密結(jié)合或許能打造顛覆性產(chǎn)品出來。