亞馬遜返璞歸真 2017反攻實體店路在何方？

據(jù)外媒（VentureBeat）報道，2016年亞馬遜創(chuàng)下許多記錄。連續(xù)第六個季度刷新收益記錄（此前它以燒錢補貼不賺錢著稱）。去年亞馬遜的硬件設備也在不斷增長，其中包括了智能家庭助理AmazonEcho和語音助理Alexa。此外，隨亞馬遜Prime高級會員服務亮相的一系列原創(chuàng)表演內(nèi)容讓亞馬遜在娛樂市場上開始展現(xiàn)力量。

　　走過了2016年的成功之路，下面這些可能的舉動能夠讓亞馬遜在2017年更進一步。

　　1.加強對物流的重視：每個季度亞馬遜在送貨上花費數(shù)十億美元，隨著公司配送業(yè)務擴展——從餐巾紙到電視無所不有，配送的成本也不斷增加。過去的一年中，亞馬遜一直在通過租賃卡車、飛機和船舶等方式節(jié)省運輸成本，甚至有意發(fā)展自己的物流業(yè)務。亞馬遜還測試了無人機送貨，申請了飛艇倉庫專利?？梢云谕磥韥嗰R遜將更多依靠自己的物流渠道來進行貨物配送。

　　2.加注人工智能和Alexa：得益于在早期發(fā)展Echo和Alexa，現(xiàn)在亞馬遜在虛擬助理方面將蘋果和谷歌都甩在了身后。Echo是一個語音控制的智能助理，可以回答用戶提問，播放音樂還可以代理網(wǎng)購。隨后谷歌也發(fā)布了自己的GoogleAssistant及其配套的GoogleHome設備，企圖趕超對手。在谷歌強大的科技攻勢面前，亞馬遜能否守住領先優(yōu)勢呢？

　　亞馬遜對Alexa十分重視，貝索斯最近透露有1000名員工致力于Alexa的開發(fā)，而且他們還在招人。

　　或許還可以期待亞馬遜將Alexa授權給更多非亞馬遜設備。最近其便與通用電氣進行合作，允許后者在燈具中使用Alexa。

　　3.反攻實體店零售：接下來的一年，亞馬遜有可能線上線下雙管齊下，拓展實體店業(yè)務。這在2016年底就表現(xiàn)出了跡象，亞馬遜在西雅圖開了第一家AmazonGo商店，主打實體零售和便捷支付。

　　AmazonGo是亞馬遜提出來的新型概念超市。消費者進入超市時，使用手機在檢測器上登記，然后就像逛一般超市那樣選購物品，選完了直接拎回家。系統(tǒng)會在客人離開時顯示他們的賬單，然后自動扣款，免除了人工收銀的過程。目前尚不清楚亞馬遜是否會在在2017年開設更多家AmazonGo商店。西雅圖這家算是初步嘗試。

　　除了雜貨超市，亞馬遜還有意進軍實體書店。亞馬遜使用其網(wǎng)絡銷售的數(shù)據(jù)來挑選適合實體店銷售的書，作為賣書起家的老牌電商，這顯然是它的一大優(yōu)勢。而且處了書籍之外，亞馬遜實體書店還提供Kindle等硬件設備銷售。目前AmazonBooks已經(jīng)開設了四家，或許2017年會新增更多。

　　4.更多原創(chuàng)內(nèi)容：最近幾個月亞馬遜迅速展露內(nèi)容狂魔的本色。它大量買入電影、電視節(jié)目和紀錄片，同Netflix和蘋果展開正面競爭。

　　亞馬遜的大部分原創(chuàng)內(nèi)容僅為付費會員和單獨訂閱視頻內(nèi)容的用戶提供，每月費用為8.99美元。亞馬遜CFOBrianOlsavsky表示，亞馬遜計劃在2016年下半年將原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量增加兩倍。我們有理由相信這個趨勢也會延續(xù)到2017年。

　　5.印度市場：去年亞馬遜表示將繼續(xù)在印度投資30億美元來開發(fā)這一市場。其在印度這一地區(qū)的投資總額將達50億美元。2016年亞馬遜在印度上線了Prime會員服務，并希望復制這項業(yè)務在美國的成功。亞馬遜還表示會將視頻內(nèi)容添加到印度Prime訂閱選項，方便印度消費者訪問更多印度本土原創(chuàng)內(nèi)容。