預見報業(yè)2017 獲得收入的第一方法是留住用戶

 　　美國著名傳媒行業(yè)報紙《編輯與出版商》近日對報紙行業(yè)2017年的發(fā)展趨勢進行預測，并邀請了幾位專家發(fā)表觀點。在這次預測中，《編輯與出版商》用了一個較為讓人灰心的形容詞：黯淡。就未來而言，報紙想要尋找到更好的出路，如果目標是一刀切的解決方案，那么，報紙公司將空手而歸，最有效的方法在于多種營收。

  　　新定價策略提高收入   　　世界報業(yè)和新聞出版商協(xié)會今年6月發(fā)布的一份報告強調(diào)，需要關(guān)注報紙的訂閱收入，特別是數(shù)字版的訂閱收入。然而，這項研究卻留下了一個非常重要的問題沒有回答：報紙如何提高他們的訂閱收入？   　　來自美國密蘇里大學和邁阿密大學的研究人員經(jīng)過漫長和艱巨的研究開發(fā)了一種算法，幫助報紙通過提供一系列訂閱方案來最大限度地提高廣告和訂閱的收入。邁阿密大學工商管理學院助理教授文斯·卡努里表示，這種算法模式如果能真的應用起來，可以對行業(yè)有相當大的影響，“報紙需要意識到他們的定價策略必須同時符合讀者和廣告客戶的需求，可以通過訂閱計劃吸引目標讀者，這將使報紙對廣告商更有吸引力。”   　　為了利用該模塊，每個報紙需要對自己的讀者和廣告商展開調(diào)查，然后將收集的數(shù)據(jù)按照讀者進行分類并錄入到算法當中。研究人員在美國一家大型報紙上對他們的新模式進行了測試，結(jié)果表明其利潤可以超過17％。卡努里同時強調(diào)，這個模塊只是一個理論數(shù)值。卡努里說：“每個公司都需要獨立收集數(shù)據(jù)，并使用我們的算法來設(shè)計適合其自身利潤最大化的訂閱計劃。采用我們這種系統(tǒng)的方法，報紙可以擺脫近些年來所陷入的惡性周期。”   　　德克薩斯大學奧斯汀分校新聞學教授喬治·西爾維預測：“對于媒體而言，2017年最大的收入來源仍將是紙質(zhì)產(chǎn)品，因為世界上大多數(shù)的紙媒還沒有想出如何從數(shù)字化中獲得大量利潤，但他們最終或許會在數(shù)字化中找到出路，不過那可能要到2018年或2019年。”   　　從做產(chǎn)品轉(zhuǎn)向做服務   　　根據(jù)歐盟委員會最新出臺的版權(quán)法改革草案，歐洲新聞出版商將有資格向谷歌等互聯(lián)網(wǎng)聚合平臺收費。但看看以前類似的草案計劃，結(jié)果并不樂觀。比如，2014年10月，西班牙曾頒布法律要求新聞聚合網(wǎng)站向新聞網(wǎng)站支付費用，作為回應，谷歌關(guān)閉了在西班牙的新聞服務網(wǎng)站。而在德國，多個新聞公司在流量大幅下降后停止向谷歌收費。   　　不過，數(shù)字媒體研究者艾米·韋伯聲稱，包括她自己在內(nèi)的許多人仍然愿意為個性化的新聞應用程序支付小額費用，例如Nuzzel等，這些新聞應用目前還是提供免費服務。韋伯說：“我現(xiàn)在每天花在應用程序上的時間遠多于其他網(wǎng)站或出版物。它現(xiàn)在是免費的，但我愿意定期支付訂閱費，甚至可以每月支付15美元或20美元。但是這些服務目前并沒有給其他報紙帶來任何收入，這是很大的損失。”   　　來自俄勒岡大學新聞與傳播學院的塞思·劉易斯同意韋伯的觀點，他認為，像Nuzzel這樣的應用程序在未來將商業(yè)化運營并收取費用。劉易斯說：“雖然眾所周知，很多人不愿為在線新聞支付費用，但他們愿意為節(jié)省時間和節(jié)省勞動力的服務付費。因此，報紙也可以從做產(chǎn)品向做服務的模式轉(zhuǎn)變，從簡單的出版商轉(zhuǎn)向類似于信息經(jīng)紀人，媒體可以開發(fā)滿足人們?nèi)粘Ｐ枨蟮墓ぞ吆图夹g(shù)。”
　　需堵塞重要收入流失   　　報紙可能在明年通過內(nèi)部改進找到新的收入來源。報紙收入顧問吉姆·哈特表示，他已經(jīng)分析了150多家報紙的交易數(shù)據(jù)，平均而言，新注冊賬戶中有80％次月就會退出訂閱。這部分流失賬戶如果能通過內(nèi)部改進而留下來，那就是一座巨大的“金礦”。   　　哈特說：“2017年報紙獲得收入的第一方法就是保留用戶。報紙需要停止以產(chǎn)品為中心的想法，轉(zhuǎn)向努力為客戶建立有效的戰(zhàn)略。如果是賣流量，對于本地廣告主來說，僅僅是印象或者吸引眼球而沒法轉(zhuǎn)化為用戶，他們看不到業(yè)務發(fā)生變化，很快就會離開。”   　　韋伯舉例道，挪威最大的報紙《晚郵報》開發(fā)了一個讀者流失預測模塊。該模塊使用他們自己的數(shù)據(jù)將其訂閱者細分為不同的組，然后識別每個組的風險因素，再根據(jù)這些風險因素采取有針對性的方法確保這些讀者持續(xù)訂閱。“《晚郵報》的案例說明，提高報業(yè)收入最有效的方法還是以更精準的方式解決現(xiàn)有問題。”韋伯說。   　　多元經(jīng)營帶來可觀收益   　　2016年，一些美國的紙媒在非報經(jīng)營上的嘗試給我們帶來有益的啟發(fā)，有助于紙媒在2017年開展更多的嘗試。   　　美國佐治亞州的《福賽斯縣新聞報》為當?shù)馗咧凶闱蜿犈e辦了一次媒體日活動，從而帶來了重要的贊助收入。它還舉辦了一個城市范圍的福賽斯縣“最佳讀者”評選大賽，活動帶來了10萬美元的收益。   　　《里士滿時報》截至8月底，每月平均舉行11—13次比賽，其中包括音樂競技比賽和體育賽事等，這為報紙?zhí)峁┝朔€(wěn)定的非報收入。《每日先驅(qū)報》為贊助商提供了定制活動，比如當?shù)孛缙缘膱@藝活動或當?shù)亓闶凵痰甑呐腼兓顒印＝衲甑囊粋€社區(qū)健身和減肥計劃就讓該報從廣告商那兒拿到了5.2萬美元的贊助。   　　《舊金山紀事報》利用其位于酒鄉(xiāng)的地理優(yōu)勢，今年主辦的第三屆年度葡萄酒大賽是美國最大的葡萄酒大賽，它為報社帶來了非常可觀的贊助收入。近期，該報還將為酒鄉(xiāng)推出一個獨立的在線互動指南，這份指南將由區(qū)域性營銷代理商贊助，它將幫助該報在2016年創(chuàng)造高達數(shù)百萬美元的收入，這項活動帶來的收入預計在2017年還將增長50％。   　　（編譯來源：美國《編輯與出版商》）