畢業季印刷錯誤頻出 誰該為此買單？

今年畢業季，四川外國語大學攤上大事了，3400余本本科畢業生學位證書印刷錯誤。在致歉書中，校方給出的出錯原因是印務公司排版錯誤及學校教務處審核疏忽，從而導致學位證書學校徽標上的學校英文名稱中INTERNATIONAL一詞的首字母I誤印為字母L。與此類似的還有吉林化工學院，其學位證書中“根據《中華人民共和國學位條例》”一項錯印成“根據《中國人民共和國學位條例》”。

　　從表面上看，上述事例與印企關系不大，因為印企具備完備手續，有委托方的確認簽字稿，所以更多的責任是在委托方。但是，隨著全國近千萬份學位證書改為由全國2000多所高校自行設計印刷，大規模批量集中訂單變成小批量、個性化訂單，與印企近年遇到的訂單小批量、碎片化、個性化趨勢一致。趨勢變了，印企要跟上，所以印企必須重視和反思相關的品控問題。

　　在個性定制時代，印刷產品生產供應鏈上的所有環節都被開放。雖然數字印刷完美解決了個性定制的技術難題，但不能解決個性化印刷的質量問題，如顏色、校準、著墨、裝訂等。這個時候，產品品質可控就成為個性化定制的內在動力。基于品控要求，印刷企業必須從產品末端控制向全流程控制轉變。在這個過程中，由于訂單的小批次、多頻次，內容的可變、防偽等，印企員工也應具備相應的素質。試想一下，如果印企員工有較高的文化素養，能夠精準校對，上述事例就不會發生。

　　從市場反饋看，隨著技術進步和消費者要求的不斷提高，個性定制印刷品逐年遞增，一個大規模個性定制需求的時代將不會遙遠。但對于印刷企業而言，最重要的是，當這個時代真正到來時，是否為此做好品控準備。

　　（作者系南京東南文化交流有限公司董事長孫義）