新華書店轉型升級做大市場“蛋糕”

編者按 作為老牌國有出版物發(fā)行企業(yè)，新華書店是個金字招牌。近年來，面對市場環(huán)境變化所帶來的巨大挑戰(zhàn)，各地新華書店緊跟時代發(fā)展的步伐，積極謀求產業(yè)轉型升級，打造“互聯(lián)網+實體書店”，線上與線下相通的新興發(fā)展模式，提升了新華書店的綜合發(fā)展能力。值此“十三五”開局之際，中國新聞出版?zhèn)髅郊瘓F聯(lián)合中國新華書店協(xié)會共同召開了全國新華書店集團首屆服務教育信息化產業(yè)高層座談會，邀請各地新華書店集團探討“互聯(lián)網+”時代下，如何發(fā)揮渠道優(yōu)勢，匯聚有效資源，深挖教育市場的增值潛力，為業(yè)界搭建一個交流合作的平臺。

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與會人員聆聽嘉賓發(fā)言。新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?供圖

　　隨著互聯(lián)網時代的來臨，傳統(tǒng)的出版行業(yè)和實體書店，正面臨著數字化和信息化帶來的沖擊與挑戰(zhàn)。與此同時，教育行業(yè)作為新華書店賴以生存和發(fā)展的重要土壤，正在如火如荼地推進教育信息化建設。教育教學的信息化將直接影響到新華書店的有效供給，這對新華書店來說，是挑戰(zhàn)更是機遇。

　　站在教育信息化發(fā)展風口上的新華書店，如何順勢而為，借力實現自身轉型升級，把這塊市場“蛋糕”做大，既是時代的考驗，更是現實的抉擇。在全國新華書店集團首屆服務教育信息化產業(yè)高層座談會上，我們欣喜地看到，各地新華書店沒有固步自封，而是勇于嘗試，并且在服務教育信息化的實踐中已成氣候，探索積累了許多寶貴經驗。而對于服務教育信息化的未來之路，大家提出了思考和建議。正如國家新聞出版廣電總局規(guī)劃發(fā)展司副司長李建臣在座談會主旨演講中所說，亟待轉型升級的傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)必須擁抱數字技術，擁抱文化，借勢給力，不斷增強自身的造血機能。

　　政策推動

　　教育信息化是個大市場

　　“十二五”期間，國家不斷加快推進實施教育信息化建設步伐，對教育信息化的投入也不斷加大，“三通兩平臺”工程（即“寬帶網絡校校通、優(yōu)質資源班班通、網絡學習空間人人通”，建設教育資源公共服務平臺和教育管理公共服務平臺）業(yè)已基本建成。同時，在“大力促進教育公平”理念的引導下，教育信息化已成為國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　長久以來，以教材、教輔及學習用書征訂發(fā)行服務于教育領域的新華書店，在教育信息化浪潮的影響下，服務方式和模式也要切實進行相應的轉變，才能更好地適應時代的發(fā)展和社會的需求。在中國新華書店協(xié)會副秘書長戴川平看來，教育信息化作為國家的一項戰(zhàn)略，涉及教育公平和教育體制，“作為新華書店，長期為教育服務，積極推進教育信息化，這也是我們一個必定的責任，同時也是我們賴以生存和發(fā)展的基礎。”

　　如何獲取自身產品資源，如何提升自身能力，成為新華書店服務教育信息化市場面臨的一個現實問題。而從產業(yè)角度去看，有代理、并購、自建三種方式。“三種方式各有優(yōu)缺點，如何選擇取決于各企業(yè)的資源及目標。”明博教育科技股份有限公司首席執(zhí)行官程學義表示，代理具有成本低、定位靈活、有直接可用的營銷與服務模式的優(yōu)勢，問題則是品牌度低，產品掌控性弱，比如中文傳媒；并購具有建設速度快、模式成熟的優(yōu)勢，然而也面臨資源投入巨大，文化整合復雜的問題，比如鳳凰傳媒；而自建則是掌控性強，運轉流暢，定位長遠，布局完善，但問題是周期較長，內部改革成本高，投入大，比如說新華文軒。而從行業(yè)去看，新華書店均有這幾種對教育信息化的探索和實踐。

　　行業(yè)發(fā)力

　　服務信息化漸成大趨勢

　　在教育信息化建設的這股浪潮下，出版發(fā)行企業(yè)陸續(xù)在“互聯(lián)網+教育”的大旗下開展數字化升級轉型，重新高效配置資源，進行服務教育信息化布局和探索，不斷拓展經營思路，構建多元化贏利模式，以適應出版發(fā)行行業(yè)跨界融合發(fā)展的新常態(tài)。

　　新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨浝砝顝姺窒砹诵氯A文軒在教育信息化領域的探索與成果。據其介紹，目前新華文軒通過構建線下渠道與線上平臺深度融合的教育服務體系，形成了智慧教育業(yè)務、教育專備業(yè)務、教學用書業(yè)務并駕齊驅的產品體系，實現了從數字產品到服務平臺的跨越。累計銷售11.2億元，累計服務教室超過5萬間，四川省內市場份額占比51.7%，文軒教育云平臺列入四川省“十三五”規(guī)劃。

　　與新華文軒著力發(fā)展平臺不同，皖新傳媒教育服務總公司走的卻是大力發(fā)展教育裝備之路。從2012年起步，從無到有，2012年中標第一個千萬級項目，累計至今，安徽皖新傳媒教育裝備業(yè)務累計中標額達17.61億元。“我們這幾年來，摸著石頭過河，不斷探索，其間歷經艱辛，也是不斷成長的過程。”皖新傳媒教育服務總公司副總經理高靖感慨地說，其用戶至今已覆蓋安徽省16個地級市、105個區(qū)縣，并拓展至全國20個省份。

　　河北省新華書店有限責任公司則從整合數字資源產品入手，在省內代理并推廣優(yōu)質數字產品，并建立專門的技術團隊提供全方位不間斷服務。據河北省新華書店有限責任公司總經理助理陳志紅介紹，初試轉型成功后，河北新華以互聯(lián)網思維為基礎，2015年以股權投資的形式成立了新華子衿教育有限責任公司，并全力打造互聯(lián)網家庭教育的“新華子衿作業(yè)輔導平臺”。該平臺3個月用戶就達到近100萬，日活躍度10%，月活躍度70%以上，日輔導量1萬人次……

　　此外，還有如新華文軒與中國地圖出版社、北大方正集團聯(lián)合開發(fā)的“優(yōu)課數字教室”，山東新華的“全國網絡教育平臺”，江西新華的“新華壹品校園文化綜合服務平臺”等，均是新華書店集團進軍服務教育信息化領域的實踐代表，包括教育裝備、區(qū)域教育云平臺、電子書包、學生綜合素質培養(yǎng)和教育類APP等在內的教育信息化形態(tài)正日益豐富且多元。

　　渠道融合

　　投身信息化可有大作為

　　作為渠道商，新華書店是連接出版商與讀者的橋梁和紐帶。而教育信息化的推廣打通了消費終端和生產商，新華書店在出版商與讀者之間的聯(lián)通作用被削弱。同時，在項目運作過程中，信息化的終端提供商和內容提供商占據了重要地位，這勢必給新華書店的主要業(yè)務體系帶來巨大影響。在這一輪教育信息化發(fā)展的大潮中，新華書店如何將挑戰(zhàn)化為新的發(fā)展機遇，在服務教育信息化的進程中大有可為、大有作為。對此，與會人士也暢談了自己的思考和建議。

　　“新華書店一定要認清角色，不斷融合創(chuàng)新，讓我們真正介入到教育信息化流程中，服務好教育信息化。”戴川平表示，新華書店需要聚焦基礎教育細分市場，“因為基礎教育市場是我們的長項。這個市場是我們最大的市場，也是我們最熟悉的市場。我們需要聚焦市場，整合資源，聯(lián)合創(chuàng)新，從內容設計、產品設計、系統(tǒng)構架、技術支撐、線上線下等方面實現產業(yè)融合、跨界合作。”

　　為有效地整合全國新華書店的資源，探討新形勢下新華書店如何借力教育信息化發(fā)展，打造服務教育信息化的產業(yè)鏈，尋求更快的發(fā)展，陳志紅暢談了自己的三點體會。一是全國新華書店加強合作，創(chuàng)建優(yōu)質數字教育資源的共建共享機制。二是搭建優(yōu)質數字教育資源共建共享的環(huán)境。三是在推進全面合作路徑上，以一個具體的、獨立性強并且可執(zhí)行性強的創(chuàng)新產品為合作突破點。“例如‘優(yōu)課智慧教學系統(tǒng)+新華子衿作業(yè)輔導平臺’的組合拳，一個是校內教育的信息化平臺，一個是社會化家庭教育平臺。產品銜接和產品互補能力非常強，產品非常垂直、單一，推廣簡單易操作，快速規(guī)模化能力強，要盡快拿到移動互聯(lián)網時代的入場券。”

　　新華書店集團在教育信息化領域的轉型實踐已初見成效。那么，在教育市場早已搶灘立足的科技服務企業(yè)及運營商，又會與新華書店集團擦出怎樣的火花呢？程學義則以明博教育自身為例，提出與新華書店合作的三種可能方式：第一種是產品代理，第二種是戰(zhàn)略合作，第三種是合資公司。他說：“大家形成了結合體，有利于長期更深入地合作。”

　　“互聯(lián)網+”時代下的新華書店在謀求產業(yè)轉型升級、服務教育信息化的進程中，充分意識到“與其孤軍奮戰(zhàn)，不如攜手發(fā)展”，在“創(chuàng)新、開發(fā)、共享”的理念引導下，將會迎來又一個發(fā)展的春天。