天津圖書大廈：主業收入連續7個月兩位數增長

記者日前從天津圖書大廈獲悉，截至7月底，圖書主業收入與去年同期相比，賣場增加23%，電商增長30%，今年連續7個月主業收入實現了兩位數的增長，呈現逆勢大幅度增長的態勢。天津圖書大廈負責人崔曉光告訴記者，主業收入大幅度增長的根本原因是企業推出了體驗式服務、策劃營銷和激勵員工的創新營銷模式。

　　體驗式服務是實體書店立店之本。在對安徽、福建、北京、上海、廣東等10余家大書城或獨立書店進行學習調研的基礎上，天津圖書大廈制定和推出了具有獨家特色的體驗式服務方案。利用政府扶持資金著力做好賣場的裝修改造轉型升級，使圖書賣場整體突出書香感與現代感，同時注重讀者的閱讀體驗感，從細枝末節體現人性化的優質服務。此外，還為讀者提供就餐、飲料、娛樂等多元化服務，把圖書銷售融合其中。

　　今年以來，天津圖書大廈還相繼推出了系列重點營銷活動，同時積極主動抓好對各大圖書館和新開發圖書館的配書服務。今年上半年，發出碼洋同比提升98%，電商銷售同比提升30%。天津圖書大廈在自身擁有天添網的基礎上，還在天貓店、蘇寧易購、亞馬遜等電商平臺開辟專營區域，形成了較為完整的電商銷售渠道。

　　此外，天津圖書大廈還充分調動全體員工的積極性，增強全體員工的企業歸屬感，激勵全體員工敬業愛崗。在連續3個月全面考核的基礎上，天津圖書大廈于6月底召開了“紀念建黨94周年暨表彰先進大會”，表彰了35名敬業愛崗的優秀員工，選出了“十大服務標兵”。