快印店轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該選擇B2C還是O2O？

互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌澎湃，順之者昌逆之者亡。傳統(tǒng)快印店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。可是，轉(zhuǎn)型的問題究竟在哪里？有人說是意識(shí)問題，然而真正考察諸多快印店之后發(fā)現(xiàn)，絕對(duì)不是意識(shí)問題，幾乎沒有一個(gè)快印店不知道快印行業(yè)必須轉(zhuǎn)型。如果深究根本，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在2008年或許意識(shí)問題是轉(zhuǎn)型的最大障礙，可是2014年最大問題只有一個(gè)，就是快印店對(duì)于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)力。

　　在B2C模式與O2O模式之間我們快印店該如何選擇？

　　而這個(gè)問題的背后就是傳統(tǒng)快印店對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的最大的誤區(qū)，他們普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是上網(wǎng)賣貨！

　　快印店將營銷視為行業(yè)發(fā)展的第一線，這絕無錯(cuò)誤。因此快印店因?yàn)闋I銷而觸網(wǎng)這也不是問題。可是觸網(wǎng)之后快印店還將賣貨視為上網(wǎng)的唯一任務(wù)，這就是大錯(cuò)特錯(cuò)的事情。即使你會(huì)用網(wǎng)絡(luò)賣貨，你仍然不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。譬如，你將微信號(hào)外包給一家專業(yè)機(jī)構(gòu)，或者你將電商銷售外包給一家電商代理公司，又或者將錢給百度業(yè)務(wù)員讓他們給店里的網(wǎng)站做百度競(jìng)價(jià)。這樣做了你認(rèn)為你就互聯(lián)網(wǎng)化了？你認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大潮之中你就獲得了免死金牌了？不會(huì)，絕對(duì)不會(huì)！

　　一個(gè)垂暮的80歲老人絕不會(huì)因?yàn)橐浦擦艘粋€(gè)少年的臉面而停止衰老，一個(gè)不斷老化的企業(yè)絕不會(huì)因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上賣了一些產(chǎn)品而緩解自身的衰落。這，不是量變而是質(zhì)變！互聯(lián)網(wǎng)大潮需要企業(yè)擁有一個(gè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的DNA！在這樣的情況面前，一個(gè)有意識(shí)的快印店必須捫心自問：我們自身有什么資源或者核心優(yōu)勢(shì)可以適應(yīng)于未來？

　　應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的一切，由外部引發(fā)，有快印店對(duì)于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力定位的內(nèi)部改變而開始！

　　B2C或者O2O是互聯(lián)網(wǎng)的重要模式，這個(gè)關(guān)鍵選擇必須與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力吻合。

　　快印店的核心包含：品牌、產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)鏈等4個(gè)方面。于是我們可以用一張圖很清晰地分析出快印店在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該選擇B2C還是O2O：

　　1. 品牌和用戶是最關(guān)鍵因素。

　　全國品牌與用戶全國分布的企業(yè)適合于B2C；本地品牌與本地用戶的企業(yè)適合于O2O。
　　
　　2. 產(chǎn)品與物流體系是參考依據(jù)。

　　標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品一般適合B2C，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（我們快印業(yè)大多屬于此類）或者服務(wù)型產(chǎn)品適合于O2O，但是這不完全，我們還要看產(chǎn)品是否具備全國性或者全球性的優(yōu)勢(shì)，假如沒有這樣的優(yōu)勢(shì)，建議還是選擇O2O。物流體系則是另一個(gè)參考因素，自建物流越強(qiáng)大越適合O2O；缺乏自建物流或者自建物流沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么最好選擇B2C。

　　3. O2O與B2C不存在好壞之分。

　　4. O2O其實(shí)不存在起點(diǎn)與終點(diǎn)。

　　很多人片面認(rèn)為O2O就是從線上到線下，那么為何不可以從線下到線上呢？每筆交易都可以是O2O的起點(diǎn)，每一次接觸都是O2O循環(huán)體系中與客戶的接觸點(diǎn)。

　　5. 絕對(duì)存在快印店混合使用B2C與O2O模式的。

　　以下是一些快印店嘗試電商模式的實(shí)例。

　　案例1：一家品牌快印店，屬于本地化的調(diào)味品企業(yè)，是多年經(jīng)營的地區(qū)名牌企業(yè)。雖然該企業(yè)的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)品，可是品牌是本地化的。品牌不具備全國優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)推廣困難，應(yīng)該主體進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型。

　　案例2：具有設(shè)計(jì)能力的快印店，譬如名片設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)。雖然品牌是本地的，可是設(shè)計(jì)具有全國屬性。一定選擇B2C模式。

　　案例3：全國連鎖化的快印店，具有全國連鎖店數(shù)百家。這樣的企業(yè)，譬如優(yōu)印堂，對(duì)于渠道的重視和對(duì)于渠道商的恐懼使他們自建渠道。建議這類企業(yè)可以嘗試O2O。

　　以下的一些補(bǔ)充說明，相信可以打破你腦海中的“刻板“。

　　1. O2O不一定是賣貨，不一定需要商城，O2O很可能是企業(yè)的盈利模式革命。有句名言叫做羊毛出在豬身上，就像賣醋的順帶賣大閘蟹。

　　2. O2O的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)，這正是傳統(tǒng)快印店完全忽視的技術(shù)和自身優(yōu)勢(shì)。提：你現(xiàn)在經(jīng)營的快印店，你是否知道每一位客人的名字？你記得客人來過幾次？每個(gè)客人平均打印了多少錢？

　　3. O2O的一大成功標(biāo)志就是在成本不變的情況下，轉(zhuǎn)化率比同等快印店高10倍。