企業(yè)面對欠款的時(shí)候,該如催款,尤其是一些三角債務(wù)。其實(shí)企業(yè)的65%的債務(wù)是因?yàn)楣芾聿簧圃斐傻模狈︼L(fēng)險(xiǎn)評估和一些追討技巧,導(dǎo)致了欠款的難以回收。企業(yè)的隨意拖欠導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)不良,壞賬,主要原因并不是因?yàn)閭鶆?wù)人缺乏還款意識和還款能力,而是由于債權(quán)人的管理缺失,忽略了信用管理的重要性,同時(shí)沒有對客戶進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評估,再加上后期追款技巧的單一性造成的。
企業(yè)想要提高應(yīng)收賬款的回收率,就要關(guān)注追收是否及時(shí),追收的力度大小,還有掌握欠款人的心理。賬款逾期的時(shí)間越短越好收回,而且追收力度就會越強(qiáng),這樣回收率大大提高。不過不少企業(yè)的應(yīng)收賬款遍布全國,所以電話催款成了企業(yè)的必修課。而且欠賬的公司種類繁多,要針對不同的人采用不同的技巧。
催款方式可以分為電話催款,快件催款還有上門催款。首先是電話催款,一定要注意講話的技巧,把身段放低,不能將氣氛變得緊張,而且可以適當(dāng)?shù)穆牽蛻舻?ldquo;解釋”然后通過分析,像對方亮底牌,這樣才能提高收回賬款的可能性。其實(shí)不是所有的應(yīng)收賬款可以通過技巧就能收回的,最重要的是保留憑證,最后可以通過法律途徑追討債款。