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記者︳張成
從傳統(tǒng)紙業(yè)轉(zhuǎn)型到制造業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，紙引未來(lái)希望用自己的大數(shù)據(jù)服務(wù)讓紙業(yè)這門生意變得更容易。
2016年，全國(guó)紙業(yè)經(jīng)歷的回暖并不如業(yè)內(nèi)所期望的那樣“大張旗鼓”。歷經(jīng)了幾年的“洗牌”，雖然行業(yè)有了微弱復(fù)蘇，但是年底的一輪紙張漲價(jià)仍舊讓本就生存在原料、運(yùn)輸上漲，環(huán)保限產(chǎn)、停產(chǎn)夾縫中的行業(yè)企業(yè)，特別是二三線的中小企業(yè)雪上加霜。
采購(gòu)金額大，融資難，長(zhǎng)尾產(chǎn)品采購(gòu)成本高，信息不對(duì)稱。采購(gòu)方式傳統(tǒng)，無(wú)有效工具，效率較低，銷售服務(wù)滯后，技術(shù)人才難求。而對(duì)這個(gè)行業(yè)的中小印企業(yè)而言，采購(gòu)備貨成本高，采購(gòu)價(jià)格偏高等問(wèn)題也是限制企業(yè)發(fā)展的重要因素。
這讓一直思考這個(gè)行業(yè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型的劉利紅看到了機(jī)會(huì)。在紙業(yè)這個(gè)行業(yè)中摸爬滾打了十幾年，劉利紅認(rèn)為懂企業(yè)又懂互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式將會(huì)給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)全新的空間，“紙引未來(lái)”在這樣的背景下孕育而生。
振興制造業(yè)衍生的商機(jī)
紙業(yè)是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，從上游的造紙到下游的紙張貿(mào)易，整個(gè)行業(yè)鏈條非常長(zhǎng)，其中光是紙張的種類就多達(dá)10000多種。
但是在這個(gè)生態(tài)圈中，絕大多數(shù)的中小企業(yè)都存在運(yùn)營(yíng)成本高的問(wèn)題，不僅包括客戶管理的成本，還有車輛物流運(yùn)輸?shù)扔蚕摹Ｒ虼?ldquo;紙引未來(lái)”瞄準(zhǔn)中小企業(yè)客戶的第一個(gè)切入點(diǎn)是服務(wù)——利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)企業(yè)管理模塊進(jìn)行優(yōu)化。
“中小企業(yè)普遍存在老客戶的管理難，成本高的問(wèn)題。而且由人來(lái)管理，人的精力是有限的，管理客戶的數(shù)量有一個(gè)最高值。想要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，就只有增加業(yè)務(wù)人員進(jìn)行地推。”劉利紅說(shuō)：“更深層的問(wèn)題是，依靠客戶經(jīng)理管理的方式還有客戶隨著經(jīng)理流失的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最值得擔(dān)憂的事情。”
“紙引未來(lái)”開(kāi)發(fā)的“指（紙）引通”的手機(jī)應(yīng)用APP則利用平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助企業(yè)用戶把用戶牢牢地捆綁在了企業(yè)的身上，不僅節(jié)省了人力成本，提升了客戶管理的空間上限，還大大增強(qiáng)了企業(yè)的客戶粘性。
再加上車輛管理的實(shí)用性，“指（紙）引通”迅速累積了超過(guò)20000家會(huì)員企業(yè)，入駐的線上商城的商家也有了200多家。
劉利紅說(shuō)，紙引未來(lái)能夠用一年多時(shí)間在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟不僅是因?yàn)檫^(guò)去一直也是這個(gè)行業(yè)的一分子，深悉行業(yè)的痛點(diǎn)，而且就振興制造業(yè)的需求來(lái)說(shuō)，行業(yè)內(nèi)也一直沒(méi)有哪家企業(yè)能夠提供類似的服務(wù)，這個(gè)空白就由紙引未來(lái)區(qū)填補(bǔ)。
“這不僅是一個(gè)商機(jī)，更是我們希望認(rèn)真去做的一件事情，幫助這個(gè)行業(yè)的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，最起碼是讓這個(gè)生意沒(méi)有那么難做。”劉利紅說(shuō)。
共享經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)模版
現(xiàn)在，紙引未來(lái)正在進(jìn)行另一項(xiàng)烙印著互聯(lián)網(wǎng)印記的探險(xiǎn)——他們?yōu)闀?huì)員用戶提供“免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)”服務(wù)，這在許多紙業(yè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)看來(lái)，不啻為一次大膽的冒險(xiǎn)。
即使是在中國(guó)紙業(yè)增長(zhǎng)最快的2000-2010年，倉(cāng)儲(chǔ)支出也是行業(yè)內(nèi)企業(yè)一項(xiàng)不小的支出。而初創(chuàng)的“紙引未來(lái)”不僅依靠這個(gè)服務(wù)聚攏了用戶，還拓展了自己的服務(wù)產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造了新的價(jià)值。
這是怎么做到的？
免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)，有償服務(wù)八個(gè)字是劉利紅給出的答案。紙引未來(lái)作為行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的為中小企業(yè)提供了免費(fèi)的倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)商，采用大數(shù)據(jù)讓中小企業(yè)用戶集中倉(cāng)儲(chǔ)，使用共享服務(wù)，不僅攤薄了服務(wù)的成本，還在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了集約效應(yīng)——
這就讓“共享庫(kù)存”成為了可能。
過(guò)去不同的企業(yè)原本都需要各自儲(chǔ)備生產(chǎn)的原材料，而現(xiàn)在幾個(gè)同類型的企業(yè)使用了紙引未來(lái)提供的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)之后，庫(kù)存的生產(chǎn)原料就可以一次備貨，多家分享。
據(jù)劉利紅測(cè)算，這一系列的服務(wù)一年大約能為一個(gè)企業(yè)平均節(jié)省26萬(wàn)元的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和10萬(wàn)元的運(yùn)費(fèi)。而“共享倉(cāng)儲(chǔ)”服務(wù)則一年能夠?yàn)橐患移髽I(yè)節(jié)省備貨資金近2000萬(wàn)元。
“現(xiàn)在所謂的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，其實(shí)是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，有些企業(yè)利用更新的商業(yè)模式、生產(chǎn)方法提高了自己的效率，而沒(méi)有跟上腳步的其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不足產(chǎn)生的恐慌。”劉利紅說(shuō)，這是一場(chǎng)新的產(chǎn)業(yè)革命，紙引未來(lái)的使命是讓更多的企業(yè)跟上來(lái)，不要掉隊(duì)。
大數(shù)據(jù)下的增值服務(wù)
紙引未來(lái)正在為這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值——打通市場(chǎng)和企業(yè)之間的信息壁壘，讓信息更加對(duì)稱。
劉利紅已經(jīng)從盤活會(huì)員庫(kù)存、資產(chǎn)等方面切入了大數(shù)據(jù)和信息層面的服務(wù)。比如不定期在“指引通”APP上開(kāi)展的競(jìng)拍服務(wù)，將一部分些企業(yè)用不到的設(shè)備拍賣給那些有需求的企業(yè)，達(dá)到盤活資產(chǎn)的目的。
“而另外一些企業(yè)的產(chǎn)品積壓下來(lái)，成為了庫(kù)存壓力，但是其實(shí)不是賣不掉，而是不知道有需求的買家在哪里。”劉利紅說(shuō)：“但是在我們的平臺(tái)上卻有非常多的客戶可能需要這些產(chǎn)品，那么有庫(kù)存積壓的企業(yè)清空了庫(kù)存，另外有需求的企業(yè)又能以優(yōu)惠的價(jià)格拿到原料，是兩全其美的事情。”
正如劉利紅說(shuō)的，實(shí)體經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有不行，只是在某些層面，強(qiáng)者掌握的更多信息上的優(yōu)勢(shì)讓許多中小企業(yè)的壓力更大。紙引未來(lái)只是讓這種過(guò)去只掌握在大企業(yè)手中的信息流向行業(yè)的中小企業(yè)。
而信息對(duì)稱帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，也就是紙引未來(lái)立足根本——這是立足于大數(shù)據(jù)的企業(yè)增值服務(wù)，雖然現(xiàn)在還僅僅是一個(gè)雛形，但是劉利紅已經(jīng)抓住了它帶來(lái)的機(jī)會(huì)窗口。“我們正在開(kāi)發(fā)為這些企業(yè)提供定制化數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)。”
通過(guò)這些數(shù)據(jù)，紙引未來(lái)的用戶能夠知道哪些產(chǎn)品是熱銷的，哪些可能比較冷門。甚至客戶希望能夠買到什么樣的產(chǎn)品。
在這個(gè)意義上，紙引未來(lái)正在嘗試將自己變成一個(gè)制造業(yè)數(shù)據(jù)的內(nèi)容生產(chǎn)者。
