“技術(shù)陪跑”對(duì)于我們一個(gè)搞技術(shù)的企業(yè)，是一個(gè)嚴(yán)肅的詞語，也是一個(gè)有溫度的詞語。為懷念李政道老先生，我們借用他的經(jīng)典語錄：“在探索知識(shí)的過程我們必須記住，即使到了如來佛手指的底部，我們離絕對(duì)真理還很遠(yuǎn)、很遠(yuǎn)。”其實(shí)很多東西是共通的，技術(shù)也一樣，一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)用，即便是驗(yàn)收上線了，也離真正的應(yīng)用很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，除非我們是將就著用，否則要實(shí)現(xiàn)真正的技術(shù)應(yīng)用價(jià)值，產(chǎn)出可量化的生產(chǎn)力，那么一定離不開驗(yàn)收上線后的“技術(shù)陪跑”。企業(yè)是動(dòng)態(tài)的，像一個(gè)人一樣，有基因，有特長，有影響健康的諸多因素，有當(dāng)下的責(zé)任，還有未來的使命......那么技術(shù)產(chǎn)品也要為適應(yīng)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)地，持續(xù)地優(yōu)化、微調(diào)和新增，將技術(shù)在企業(yè)正常業(yè)務(wù)開展的細(xì)枝末節(jié)處理得恰到好處，實(shí)現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品與企業(yè)的融合，這個(gè)過程像我們物流里面講的“最后一公里”，也像孩子在掌握新技能（走路）前，我們一步一個(gè)腳印攙扶著，鼓勵(lì)著.......
一直令我困惑不解的是，系統(tǒng)開發(fā)作為一種技術(shù)，為什么對(duì)于身邊的大部人來說，都有一種可有可無，或者10幾年就有了，不需要更新、不需要購置的弱存在感呢？或者因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的需要，想新進(jìn)一套系統(tǒng)，而讓決策人和使用人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢呢？究其原因，只有一個(gè)，技術(shù)的最后落地應(yīng)用是否解決企業(yè)核心問題，是否適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀，是否具備投入價(jià)值，只有參透這個(gè)現(xiàn)象的本質(zhì)后才會(huì)有答案。
在傳統(tǒng)的系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)和實(shí)施過程中，我們往往會(huì)列出詳盡的功能清單、繪制標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、專業(yè)的售后使用培訓(xùn)。但是，在近十年的觀察中，我發(fā)現(xiàn)大量的技術(shù)項(xiàng)目，常常遇到用不起來，開發(fā)超額又超期，甚至爛尾等情況，即便用起來了，也是勉強(qiáng)用，最終導(dǎo)致系統(tǒng)越開越多，工作越來越忙，甚至讓企業(yè)產(chǎn)生自我懷疑，是不是我們的現(xiàn)狀太復(fù)雜，抑或是太Low,還是我們員工素質(zhì)有待提高......，一個(gè)讓企業(yè)望而生畏，讓全體企業(yè)成員“掉一層皮”的傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)全過程，只會(huì)讓企業(yè)不敢用，當(dāng)技術(shù)產(chǎn)品沒能發(fā)揮出作用，那么弱化其存在感，相關(guān)技術(shù)從業(yè)人員得不到尊重也是在情理之中。
如何做到解決企業(yè)核心問題，適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀，具備投入價(jià)值呢？在項(xiàng)目成立之初就應(yīng)該明確了。系統(tǒng)一定不是一個(gè)有，也就是說一定不是為了滿足企業(yè)負(fù)責(zé)人“肉爛在鍋里”的心里安慰。往往大部分企業(yè)會(huì)一次又一次的過功能清單，功能清單越厚感覺技術(shù)公司越專業(yè)、心里越有底。這時(shí)候的軟件開發(fā)公司也同樣過于注重功能的堆砌，而忽視了產(chǎn)品實(shí)際落地后的使用效果和在企業(yè)現(xiàn)狀中需要解決的核心需求。
對(duì)此，我司立足于技術(shù)行業(yè)，首推“技術(shù)陪跑”，為什么要技術(shù)陪跑呢？其實(shí)一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，幾個(gè)節(jié)點(diǎn)非常重要：做什么，怎么做，做到了嗎？
關(guān)于“做什么”和“怎么做”，是技術(shù)的事情，也是十分專業(yè)的事情。就算技術(shù)做了不該做的，或者按功能清單全做了，抑或是按設(shè)計(jì)流程全通了，這時(shí)候也不能確保“做到了”。就如世界上沒有兩片完全相同的葉子一樣，企業(yè)也是，哪怕是業(yè)務(wù)、規(guī)模差不多，但是，每家企業(yè)都會(huì)有差異。這種差異體現(xiàn)在，就像一臺(tái)車子正常是四個(gè)輪子，我們按功能清單也是四個(gè)輪子，可是到了實(shí)際應(yīng)用，有的企業(yè)可能需要5個(gè)，有的可能需要3個(gè)，或是3.5個(gè)等等，存在即合理，所以要求絕對(duì)個(gè)性化的企業(yè)去適配一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)產(chǎn)品，是本末倒置的，是不可能實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能的。
而“做到了嗎？”是通過技術(shù)陪跑，讓企業(yè)的執(zhí)行和管理團(tuán)隊(duì)在實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)開展過程中去感受技術(shù)所帶來的快捷與方便，以數(shù)據(jù)為依據(jù)為團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、管理的及時(shí)性、企業(yè)整體和個(gè)體效率打分，把技術(shù)產(chǎn)品的評(píng)判大權(quán)交給企業(yè)。
小記：關(guān)于“技術(shù)陪跑”，這是我在今年1月11日為承諾一個(gè)不大的公司而首次提出來的技術(shù)服務(wù)理念，屬于行業(yè)首創(chuàng)。同時(shí)我們在多個(gè)項(xiàng)目交付和應(yīng)用的過程中也得到充分的驗(yàn)證，看到其必要性。同時(shí)也是對(duì)我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求，更是對(duì)客戶（用戶）在履行合同之外增加的附加承諾，這種對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的技術(shù)公司和團(tuán)隊(duì)還會(huì)讓技術(shù)應(yīng)用沒有存在感嗎？技術(shù)員還會(huì)不受尊重嗎？我想答案是否定的，且自認(rèn)為技術(shù)這條道路才剛開始，任重而道遠(yuǎn)......
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發(fā)布日期：2024-08-09??來源：利紅企業(yè)數(shù)字化智慧管理系統(tǒng)??作者：廣東天舜信息科技
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